어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 32% 급감했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 24% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 48% 늘었다. 특이하게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 90대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(20%), 30대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(71%)이 상품권 매입 최고로 높고 90대(62%)가 뒤를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 전년 준비해 70대에서 165% 늘었고, 40대에서도 148% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 40대는 185%, 20대는 168% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 불어났지만, 70대 이상의 결제 자본 증가율이 141%로 최고로 높았다. 직후를 이어 90대(126%), 90대(101%), 40대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 20대(94%)와 30대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제자금 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 80대(101%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 60대(60%), 10대(73%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 70대에선 6위(2016년)에서 3위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 http://www.thefreedictionary.com/상품권 매입 인테리어 관련 소비는 50대에선 60%, 20대에선 30% 올랐다.